“เพราะเราใส่ใจคุณ ดั่งคนในครอบครัว” ไฮซ์มันน์ พร้อมดูแลและช่วยแก้ปัญหาลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงโดยหลังจากการเปิดใช้งานแล้วนั้น ทางบริษัทจะเข้าไปตรวจสอบบำรุงรักษา เครื่องทำน้ำร้อนทุก ๆระยะเวลา 4 เดือน และในกรณีเครื่องฮีทปั๊มมีปัญหา ทางบริษัทให้คำปรึกษาระบบน้ำร้อนเบื้องต้นและหากต้องซ่อมด่วน ทางบริษัทมีความตั้งใจที่จะไปให้ถึงหน้างาน ภายใน 48 ชั่วโมง